說明力和解決力：快速學會動員上司與部屬最強的2大能力

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你是否曾有過以下的想法呢？

　　1.希望更精準地傳達自己的意思。
　　2.想要快速學會有助於解決問題的思考方法。

　　每天在工作上一定會向某人「說明」些什麼。對方可能是上司、同事、部屬、客戶，或是向群體的觀眾做簡報、對顧客提案交涉、處理客訴問題等等。本書將介紹在工作與人生各種情況上可以派上用場的溝通技巧，逐一詳加解說，如何把自己想拜託別人的事或意見、主張以「清楚好懂」的方式傳達給對方的技巧、依你的目的操縱對方的交涉技巧，甚至是透過談話讓對方對自己產生好感或信賴的訣竅。

　　而在商務場合上，最有價值、最搶手的人是具有「問題解決力」的人。這種人不是只擁有解決問題的能力，還能夠「不再重蹈覆轍」、「克服重重問題」。其實只要能學會找出「真正的問題」的方法，就算出現了新的問題，你也可以不用慌張。本書也會告訴你如何正確分析問題，找到問題的癥結，擬訂有效的解決對策。

　　只要掌握「說明力」和「解決力」，必能可以將自己的意圖能順利傳達給對方、以更好的口才說服對方；在職場上遇到各種問題時，也一定能發揮強大威力讓你遊刃有餘，讓工作夥伴對你刮目相看。