Read Anywhere and on Any Device!

Subscribe to Read | $0.00

Join today and start reading your favorite books for Free!

Create Free Account

Comunicarea defectuoasă. Abordarea eficientă a discuțiilor

4.3/5 ( ratings)

Indiferent de domeniul în care lucrăm, cu toții trebuie să știm să comunicăm eficient. Această carte ne deschide ochii asupra lucrurilor ce ne îngreunuează uneori comunicarea și ne fac să fim reticenți la a purta discuții sau incapabili în a le gestiona cum se cuvine.
Comunicarea defectuoasă se referă la orice problema despre care nu vrem să discutăm, de la a cere o mărire de salariu până la a-ți atenționa vecinul să-și potolească într-un fel câinele ce latră întruna. Oamenii se feresc, în general, de aceste discuții de teama consecințelor. Iar când își fac curaj și încep totuși conversația, interlocutorii simt și gândesc mai mult decât lasă să se vadă.
Fiecare interacțiune verbală defectuoasă este alcătuită, de fapt, din trei discuții: una centrată pe întrebarea „ce s-a întâmplat?”, alta pe sentimente și o a treia axată pe identitate. Prima discuție are în centru dezacordul părților cu privire la cele întâmplate între ei și problema vinovatului. A doua discuție se referă la sentimentele pe care le au interlocutorii și la autenticitatea lor. Iar a treia discuție este una interioară, pe care o purtăm în sinea noastră, încercând să întelegem cum ne transformăm și cum ne purtăm în situația dată.

Language: Romanian

Pages: 348

Format: Paperback

Publisher: Curtea Veche Publishing

Release: May 06, 2022

ISBN: 9786066881

ISBN 13: 9786066881

Comunicarea defectuoasă. Abordarea eficientă a discuțiilor

4.3/5 ( ratings)

Indiferent de domeniul în care lucrăm, cu toții trebuie să știm să comunicăm eficient. Această carte ne deschide ochii asupra lucrurilor ce ne îngreunuează uneori comunicarea și ne fac să fim reticenți la a purta discuții sau incapabili în a le gestiona cum se cuvine.
Comunicarea defectuoasă se referă la orice problema despre care nu vrem să discutăm, de la a cere o mărire de salariu până la a-ți atenționa vecinul să-și potolească într-un fel câinele ce latră întruna. Oamenii se feresc, în general, de aceste discuții de teama consecințelor. Iar când își fac curaj și încep totuși conversația, interlocutorii simt și gândesc mai mult decât lasă să se vadă.
Fiecare interacțiune verbală defectuoasă este alcătuită, de fapt, din trei discuții: una centrată pe întrebarea „ce s-a întâmplat?”, alta pe sentimente și o a treia axată pe identitate. Prima discuție are în centru dezacordul părților cu privire la cele întâmplate între ei și problema vinovatului. A doua discuție se referă la sentimentele pe care le au interlocutorii și la autenticitatea lor. Iar a treia discuție este una interioară, pe care o purtăm în sinea noastră, încercând să întelegem cum ne transformăm și cum ne purtăm în situația dată.

Language: Romanian

Pages: 348

Format: Paperback

Publisher: Curtea Veche Publishing

Release: May 06, 2022

ISBN: 9786066881

ISBN 13: 9786066881

More books from Sheila Heen

Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most

Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well

Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most

4.2/5 ( ratings)

Difficult Conversations: How to Discuss What Matters Most

4.2/5 ( ratings)

Redeeming Conflict

4.4/5 ( ratings)

Difficult Conversations: How To Discuss What Matters Most | 15-Minute Summary For Busy People (Difficult Conversations: How To Discuss What Matters Most, Key Point Breakdowns)

3.4/5 ( ratings)

Rate this book!

Write a review?